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Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ainsi que les Conditions Générales de Vente (CGV) de BIBAN DENTAL. Spécialisé dans la distribution de produits dentaires, BIBAN DENTAL vise principalement à servir les professionnels de la dentisterie, y compris les chirurgiens-dentistes et les prothésistes.
Commande :
Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet ou par téléphone en spécifiant les articles souhaités ; Toute commande en ligne sera confirmée par téléphone et reste sujette à annulation ; L’enregistrement de la commande et les éventuelles raisons d’invalidation interviennent si des informations essentielles sont manquantes ou si le client est injoignable ; Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la validation de la commande, incluant l’adresse complète et le code postal ; En cas d’annulation de la commande, le client est tenu d’informer BIBAN DENTAL par email ou par téléphone dans les plus brefs délais ; Si la livraison échoue en raison de l’absence du client après trois tentatives (non-réponse au téléphone, téléphone éteint, etc.), le client devra payer les frais encourus pour cette livraison infructueuse.
Paiement :
Deux méthodes de paiement sont actuellement autorisées : paiement à la livraison ou virement bancaire sur demande ; Les paiements sont à effectuer lors de la réception des articles ou avant celle-ci ; les crédits ne sont pas acceptés ; L’émetteur de la commande est prié de préparer la somme exacte en espèces lors de la livraison.
Expédition et Délai de Livraison :
Les livraisons sont assurées par BIBAN DENTAL ou l’un de ses sous-traitants ; Le délai de livraison varie de 1 à 5 jours en fonction de la disponibilité et de la distance (généralement 24 heures) ; Le client doit vérifier les articles livrés sur place lors de la livraison, et un retour partiel est autorisé sur place en indiquant la raison ; En cas d’erreur imputable à BIBAN DENTAL (erreurs sur les articles, les quantités, etc.), le client est tenu de nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison. Dans ce cas, BIBAN DENTAL remplacera l’article manquant et/ou défectueux à ses frais.
Frais de Livraison :
La livraison est gratuite pour tous les colis pesant moins de 5 kg, ainsi que pour les envois à destination des bureaux et agences de nos compagnies partenaires de livraison ; Lorsque le colis dépasse 5 kg ou si la livraison est à domicile, le client ne paie que la différence ; Dans le deuxième cas, BIBAN DENTAL déduira sa part des frais de livraison du montant total de la facture.